Les produits WENKO sont distribués par divers canaux de distribution. WENKO travaille main dans la main avec le secteur du bricolage, du commerce des meubles, LEH, du secteur hôtelier et du commerce spécialisé. Avantage majeur : le suivi des partenaires par notre équipe commerciale assistée par une agence de marchandising professionnelle. Une équipe de management de produits élabore en étroite collaboration avec les partenaires des modules et des placements spécifiques en fonction des groupes-cibles et des potentiels de chiffre d'affaires élevés. WENKO met en oeuvre de manière continue des actions commerciales haute de gamme et intéressantes. Nous avons d'ailleurs développé un système de boutique WENKO modulaire innovant, qui sera lancé dès 2011 pour répondre aux nouveaux besoins des consommateurs. Les produits sont étudiés grâce à l'intégration de SAP. La livraison des produits WENKO dans les plus brefs délais est garantie par notre entrepôt ultra-moderne situé à Hückelhoven.
WENKO vous propose dans ce but un service global, avec des processus standardisés, capables de vous garantir règlement rapide et donc de créer un degré élevé de satisfaction client. À ce sujet, vous pouvez désider librement de prendre en main l'expédition des articles ou de nous confier l'expédition directe au client final. Indépendamment de votre choix, nous mettons à votre disposition le Content optimisé pour l'utilistaion en ligne ainsi que des données médiatiques. Dans le cadre de l'expédition directe, vous nous transmettre vos commandes de clients finaux dans un format standardisé, notre centre logistique prépare les colis en vue del'expédition par le prestataire de service de distribution. Des avis de livraison contenant les numéros de suivi des colis vous sont transmis pour le traitement ultérieur.
WENKO est l'un des plus importants partenaires dans le secteur de la vente à distance au niveau national et international. Grâce à nos nouveaux produits innovants, nous soutenons la mission de la vente à distance qui est de présenter des nouveautés très intéressantes sur chaque catalogue. Nous connaissons les besoins spécifiques liés à la vente à distance en termes d'emballage et de logistique. Dès la conception des produits, nous mettons tout en oeuvre pour créer le bon emballage et permettre l'expédition d'un produit. Nous pouvons aussi créer des solutions d'emballage et d'étiquetage adaptées aux besoins du client. L'étude personnalisée des produits facilite la préparation des commandes et la gestion des stocks. Notre fiche technique produit regroupe toutes les informations importantes concernant nos produits et les services logistiques. Nos prestations s'accompagnent de photos d'offres promotionnelles et des textes descriptifs précis. Sur simple demande, notre équipe de concepteurs peut créer, pour nos clients, des configurations personnalisées et adaptées aux consommateurs. Pour certains groupes de produits, nous mettons à la disposition de nos clients des vidéos de présentation commerciale qu'ils pourront télécharger sur leurs sites Internet.
